ForSQ

26 juillet 2010

Forum Qualité 14 juin 2010 : Lean Management : Quel intérêt par rapport à d’autres démarches qualité ?

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, , — Hervé GUERIN @ 12 h 49 min

Le monde des services doit exploiter toutes les bonnes idées. Après avoir popularisé ses propres approches qualité des SI (ISO, ITIL, CMMI, …), l’inspiration vient aujourd’hui du monde de l’industrie avec les approches de Lean Management.

Pour cette rencontre, nous vous proposons d’aborder les principes du Lean Management sur l’ensemble du périmètre d’une DSI avec des retours d’expériences sur :

  • le processus de gestion des demandes utilisateurs
  • l’optimisation de la production d’un centre de services de développement logiciel

Rendez-vous le lundi 14 juin 2010 de 18 h 00 à 20 h 00 à la CCI de Nantes.
Déroulement de la soirée :
- 17 h 45 : Accueil des participants
- 18 h 00 – 20 h 00 : Présentations et débat

- Introduction : Sofia Leduc / Hervé Guerin , ForSQ
- Présentation du Lean Management dans l’informatique : Sofiane Boucheikh, expert Lean Management Operae Partners
- Retour d’expérience du Lean Management au sein de la DSI d’Yves Rocher : Erik Pertin, Responsable Qualité
- Retour d’expérience d’un centre de développement logiciel Effitic mis en place pour un Ministère : Dominique Warnier, Responsable du centre de développement
- Débat et échanges
- 20 h 00 – 20 h 30 : Cocktail de clôture

Présentations :

1-Introduction

1-Introduction

2-Le Lean dans l'IT

2-Le Lean dans l'IT

3-REX Kaizen

3-REX Kaizen

REX Lean/Kaizen/5S en développement logiciel

REX Lean/Kaizen/5S en développement logiciel

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17 mars 2010

Forum Qualité 8 avril 2010 : Présentation du référentiel eSCM

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, , — Hervé GUERIN @ 16 h 12 min

Pour répondre efficacement aux nouveaux enjeux du marché, il est important que client et infogérant s’organisent.
eSCM est LE référentiel de bonnes pratiques traitant des « sujets qui fâchent » en matière d’achat de prestations récurrentes.

Pour ce rendez-vous, nous évoquerons plusieurs thèmes concernant :

* Les gains réalisés grâce à l’externalisation : réduction des coûts, gestion de la complexité, recentrage sur son cœur de métier…
* La réussite de l’étape de consultation d’un projet d’externalisation : Gérer la relation, garantir les SLA,
* Comment définir un contrat d’infogérance flexible : le périmètre, le mode de tarification…

Rendez-vous le lundi 8 mars 2010 de 18 h 00 à 20 h 00 à la CCI de Nantes.
Déroulement de la soirée :
- 17 h 45 : Accueil des participants
- 18 h 00 – 20 h 00 : Présentations et débat
– Introduction : Sofia Leduc / Hervé Guerin , ForSQ
– Présentation du référentiel eSCM : Claude Durand, ARES & eSCM
– Débat et échanges
- 20 h 00 – 20 h 30 : Cocktail de clôture

Présentations :

Présentation e-SCM - Relations Client Fournisseur

Présentation e-SCM - Relations Client Fournisseur

Ae-SCM - Présentation

Ae-SCM - Présentation

Ae-SCM - Les outils

Ae-SCM - Les outils

Retour d'experience TIBCO

Retour d'experience TIBCO

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29 novembre 2009

Forum Qualité 30 novembre 2009 : Jouez le trio gagnant : ITIL, CMMI et COBIT

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, , , , — Hervé GUERIN @ 12 h 02 min

Jouez le trio gagnant : ITIL, CMMI et COBIT

Pour une DSI aujourd’hui ces trois référentiels sont prévalants pour une bonne démarche qualité. Très complémentaires, ils ont chacun un domaine de prédilection.

Nous examinerons comment ces trois approches sont devenues cohérentes et comment elles peuvent servir les objectifs et les niveaux de performance visés par la DSI.

Une étude de cas nous permettra de mettre en évidence les zones de recouvrements des démarches ITIL / COBIT et CMMI / COBIT, et quels sont les processus COBIT pris en charge par ITIL et CMMI.

Les forums ForSQ sont un lieu d’échange et de partage des idées et des
expériences pour les membres de la communauté informatique.

Nous proposons, avec le soutien du CRI Ouest, des temps forts de communication autour des thèmes des standards de la qualité dans les DSI.

C’est un espace d’initiation et de perfectionnement pour répondre à des problématiques métier, comme la stratégie et le pilotage d’une démarche d’amélioration, le choix d’un référentiel, la conduite du changement, etc…

Vous avez des attentes ? Faites évoluer nos forums ! : Transmettez-nous vos suggestions.

Déroulement de la soirée :
17h45 : Accueil des participants
18h00-20h00 : Présentations et débats
Introduction : Sofia Leduc & Hervé Guérin, ForSQ
Étude de cas : Olivier Cheneau & Paul-Olivier Sajot, PWC
Débat et échanges : Intervenants ForSQ
20h00 – 20h30 : Cocktail de clôture

Présentations :

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Forum Qualité 28 septembre 2009 : Agilité et CMMI, Pour savoir comment tirer le meilleur parti de la fougue et de la sagesse !

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, , , , — Hervé GUERIN @ 11 h 58 min

« Agilité et CMMI ? »

Pour savoir comment tirer le meilleur parti de la fougue et de la sagesse !

Pour ce forum, nous avons choisi de vous présenter en parallèle les deux approches les plus d’actualité  pour la qualité des projets SI.

En y participant  vous aurez l’opportunité de :
Découvrir de façon synthétique ces deux approches,
Comprendre comment et pourquoi il est intéressant de combiner ces 2 démarches qualité,
Echanger sur des retours d’expériences.

Après une introduction à ces deux méthodes, l’animation du séminaire sera réalisée en binôme avec un expert de chaque approche pour présenter le parallèle entre les deux : recouvrements, complémentarités … et contradictions.

Déroulement de la soirée :
17h45 : Accueil des participants
18h00-20h00 : Présentations et débats :
   - Introduction :        Sofia Leduc / Hervé Guérin, ForSQ
   - Retour d’expérience :
      - Olivier Chotin, Alcyonix SQLI
      - Olivier Tabone, Ripple motion
   - Débat et échanges :    Intervenants ForSQ
20h00 – 20h30 : Cocktail de clôture

Présentations :

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Forum Qualité 25 mai 2009 : Pourquoi se lancer dans une démarche qualité ?

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, — Hervé GUERIN @ 11 h 55 min

Rendez-vous le 25 mai 2009 à la CCI de Nantes pour en débattre !

Les Forums Cri’Ouest/ForSQ «FORums des Standards de la Qualité» vous invitent à échanger sur le thème de la pertinence et de l’intérêt des référentiels SI.

Pour cette seconde édition du forum Qualité, nous nous interrogerons sur :
- Quels objectifs : progrès ou certification ?
- Quels investissements pour quels résultats ?
- Quels bénéfices pour l’entreprise ?

Les forums ForSQ sont un lieu d’échange et de partage des idées et des
expériences pour les membres de la communauté informatique.

Nous proposons, avec le soutien du CRI Ouest, des temps forts de
communication autour des thèmes des standards de la qualité dans les DSI.

C’est un espace d’initiation et de perfectionnement pour répondre à
des problématiques métier, comme la stratégie et le pilotage d’une démarche d’amélioration, le choix d’un référentiel, la conduite du changement, etc…

Rendez-vous le 25 mai 2009 de 18h00 à 20h00 à la CCI de Nantes, selon
l’ordre du jour suivant :
17h45 : Accueil des participants
18h00-20h00 : Présentations et débats
- Introduction                                            Sofia Leduc /  Olivier Chotin , ForSQ
- Retour d’expérience                                 Pascal Ermel,  Responsable qualité A5sys
- Retour d’expérience                                  Philippe Pascual, Responsable du programme AMPERE DSIV – SNCF
- Débat et échanges                                 Laetitia Charrière/ Hervé Guérin, ForSQ
20h00 – 20h30 : Cocktail de clôture

Présentations :

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Forum Qualité 23 février 2009 : Comment démarrer une démarche qualité ?

Filed under: Forums qualité Cri'Ouest/ForSQ — Mots-clefs :, — Hervé GUERIN @ 11 h 53 min

Rendez-vous le 23 février 2009 à Nantes pour en débattre !

Pour faire connaissance, la première édition des Forums Cri’Ouest/ForSQ «FORums des Standards de la Qualité» vous invite à échanger autour du thème « Comment démarrer une démarche qualité ? ».

Les forums ForSQ sont un lieu d’échange et de partage des idées et des expériences pour les membres de la communauté informatique.

Nous proposons, avec le soutien du CRI Ouest, des temps forts de communication autour des thèmes des standards de la qualité dans les DSI.

C’est un espace d’initiation et de perfectionnement pour répondre à des problématiques métier, comme la stratégie et le pilotage d’une démarche d’amélioration, le choix d’un référentiel, la conduite du changement, etc…

Vous avez des attentes ? Faites évoluer nos forums !

Transmettez-nous vos suggestions : forsq@googlegroups.com

Cette première réunion se tiendra le lundi 23 février 2009 de 18h00 à 20h00 à la CCI de Nantes, selon l’ordre du jour suivant :

17h45 : Accueil des participants

18h00-20h00 : Présentations et débats

* Introduction Sofia Leduc / Laetitia Charrière, ForSQ

* Etat des lieux François Dufay, Directeur Qualité & Consultant Sénior – ALL4TEC

* Retour d’expérience Régis de Saint-Albin, Responsable Qualité I-BP (Informatique – Banque Populaire)

* Débat et échanges Sofia Leduc / Hervé Guérin, ForSQ

20h00 – 20h30 : Cocktail de clôture

Présentations :




Présentation Qualium

Cliquez ICI ou sur l’image ci-dessus
pour consulter ou télécharger la Présentation


Témoignage IBP

Cliquez ICI ou sur l’image ci-dessus
pour consulter ou télécharger la Présentation

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28 juin 2009

RSI-Nantes 2009 : « Le bêtisier de la conduite du changement »

Filed under: Autres publications — Mots-clefs : — Hervé GUERIN @ 9 h 48 min
Conduite du changement RSI-Nantes 2009


Cliquez ICI ou sur l’image ci-dessus
pour consulter ou télécharger la Présentation


(lien vers le site des RSI Nantes)


Les intervenants :


Alain CARISTAN, Directeur Technique de l’AFNIC, Organisme gestionnaire des noms de domaine en .fr et .re,
acaristan@writeme.com, www.afnic.fr


Olivier CHENEAU, Manager PricewaterhouseCoopers Advisory, Efficacité du Système d’Information
Responsable de l’optimisation des systèmes d’information et du Change Management dans le Grand Ouest
olivier.cheneau@fr.pwc.com, www.pwc.fr


Hervé GUERIN, Directeur Associé ACAPNOS
Spécialiste de l’expression des besoins utilisateurs en informatique de gestion
Editeur de solutions pour l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
herve.guerin@acapnos.com, www.acapnos.com


Olivier JOUSSELIN, Fondateur SOLAGO, Société de conseil et d’études en Systèmes d’Information.
Membre d’Alliance Libre – Groupement des professionnels nantais du logiciel libre
olivier.jousselin@solago.com, www.solago.com

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